“甚至昨天还有发错货的情况发生。”
“但有了部门二之后,我们就再也不用担心这个问题。”
“调配货物等事全权交由他们来做,其他人不得插手。”
“这样一来,也可以提高准确率。”
李曦年边听边点头,这几乎就是最基础的部门了。
“那部门三呢?”
“部门三”
“则负责售后工作。”
见李曦年没有反对自己,还给了自己绝对的信任,黄雪也是愈发的自信起来。
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“我觉得!”
“不论是线上还是线下。”
“不论客户究竟是消费了多少钱,我们也依旧要永远把客户放在第一位。”
“我们也必须尊重并服务好我们的每一位客户。”
“也只有这样,我们的品牌才会越来越好,越走越远。”
“但是我们现在的客服,都是我们从大学朋友里面现找出来的。”
“不论是专业能力,还是管理他们,都困难重重。”
“所以我想,我们干脆专门成立一个这样的部门。”
“我们在前面拉广告,卖货,他们就负责为我们与客户之间架起桥梁,让我们可以为客户提供更好的服务。”
说到这,黄雪试探着看向李曦年问:“李总,您觉得这个怎么样?”
“不错……”
李曦年连连点头说:“你想的很周全。”
“但是……”
“我觉得你忽略了一件事。”
“什么事?”
黄雪的脸上带着那么些许的迷茫的问。
“选品!”
李曦年道:“选品还需要一个部门。”
“选品部门?”
黄雪显然是没听过这个词汇,一时间不免有些发懵。
而李曦年也不迟疑,径直点头说道:“虽然茂丰是我们家的公司,但也不可否认,我们茂丰的确有有问题的产品。”
“但现在可是我们事业腾飞的关键时期。”
“即便是一丁点小小的失误,都有可能害的这个计划付诸东流。”
“所以,必须有一个负责选品的人负责从我们茂丰集团的工厂挑选接下来要上架或者下架的产品。”