- 增强客户粘性：个性化服务等卖乖手段可让客户感到被重视，从而提高客户忠诚度，增加客户复购率，像海底捞的贴心服务就吸引了大量回头客。

- 促进合作达成：合作让利等卖乖行为能展现合作诚意，降低合作门槛，更容易与合作伙伴达成协议，拓展业务范围。

劣势

- 成本增加：举办公益活动、提供增值服务等都需要投入人力、物力和财力，若成本过高，可能影响企业利润，如一些企业因过度投入公益而面临资金压力。

- 效果难控：卖乖行为不一定能达到预期效果，若消费者或合作伙伴认为企业的卖乖是出于功利目的，可能会适得其反，引发反感。

- 易被模仿：成功的卖乖策略容易被竞争对手模仿，导致市场竞争加剧，削弱自身优势，如一家奶茶店推出公益主题活动后，周边店铺纷纷效仿。

注意事项

- 真诚为本：卖乖行为要出自真心，以真正为客户、社会创造价值为出发点，否则容易被识破，损害品牌形象。

- 结合实际：卖乖策略要与企业的资源、能力和发展战略相匹配，不能盲目跟风或过度承诺，要确保自身有能力兑现。

- 注重宣传：在实施卖乖计的同时，要通过合适的渠道进行宣传，让目标受众了解企业的行为和意图，但宣传要适度，避免给人自吹自擂的感觉。

- 持续创新：为保持竞争力，卖乖方式要不断创新，以满足消费者和合作伙伴不断变化的需求和期望，避免陷入千篇一律的套路。