第318章 装傻计(二)

借古鉴今 忙种 1309 字 1天前

谈判场合

- 隐藏底线:在商务谈判中,当对方试图探寻己方的价格底线或其他关键条款时,可通过装傻来应对。比如对方问“你们这个产品最低能给到什么价格”,可以装作没理解透问题,回答“哎呀,价格这事儿挺复杂的,涉及好多成本因素呢,您说的最低是指哪种情况呀”,以此避免过早暴露底线,为谈判争取更多回旋空间。

- 争取时间:若遇到对方提出复杂或棘手的问题,一时难以给出合适答复,可采用装傻的方式拖延时间。例如说“您这个问题有点太专业啦,我这脑子一下子转不过来,我得跟团队再仔细研究研究”,从而赢得时间来商讨对策。

市场竞争

- 迷惑对手:企业在推出新产品或进入新市场时,可故意释放一些虚假信息或表现出不太专业的样子来迷惑竞争对手。如在宣传新产品时,故意透露一些不太准确的功能特点,让对手摸不清真实情况,使其在竞争决策上出现失误。

- 掩盖实力:当企业实力较强,但不想过早成为竞争对手的重点针对目标时,可适当装傻。比如在行业交流活动中,不刻意展示核心优势和强大的技术实力,甚至故意表现出对某些行业趋势的“不了解”,让对手放松警惕,企业则可暗中积蓄力量,等待时机一举突破。

客户关系维护

- 处理客户抱怨:当客户对产品或服务提出抱怨时,即便知道是客户自身使用不当等原因,也不要直接指出,可装傻说“哎呀,怎么会出现这种情况呀,是不是哪里我们没给您交代清楚呀”,先站在客户角度表示关心,再引导客户发现问题所在,这样既能解决问题,又能维护好客户关系。

- 满足客户需求:如果客户提出一些不合理或难以实现的要求,不要直接拒绝,可装傻回应“您这个想法挺独特的呀,不过可能涉及到一些技术或流程上的问题,我们得研究研究看看怎么能尽量满足您”,让客户感受到被重视,同时为自己争取时间来寻找折中的解决方案。

合作洽谈

- 挖掘合作空间:在与合作伙伴洽谈时,装傻可以帮助挖掘更多合作机会。比如对合作伙伴的业务领域故意表现出不太了解,多问一些基础问题,像“我对你们这块业务的某个环节不太明白,能给我详细讲讲吗”,引导对方介绍,从中发现新的合作点或优化空间。

- 缓解合作矛盾:当合作中出现矛盾或分歧时,装傻可以起到缓和气氛的作用。如合作方对某个条款有意见,你可以说“哎呀,可能是我们沟通没到位,我好像没太理解您对这个条款的顾虑,您再详细说说呢”,以平和的态度化解矛盾,推动合作继续进行。

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装傻计在应用中具有独特的优劣势,使用时也有一些需要注意的事项,具体如下: