（患者家属丙，激动地推搡着保安）“别拦着我们，今天必须给个说法！”

混乱中，京墨院长匆匆赶来。

（京墨院长，大声喊道）“大家先安静，听我说！”

众人的吵闹声稍微小了一些。

（京墨院长）“我们会对这件事进行全面的调查，如果是医院的责任，我们绝对不会推脱。但在结果出来之前，请大家保持理智。”

（患者家属甲）“那要等到什么时候？”

（京墨院长）“我们会尽快，请相信我们。”

尽管院长极力安抚，但现场的气氛依旧紧张，这场医闹纠纷还在持续发酵。

《真相渐明》

在一片混乱中，一位护士匆匆跑来。

（护士，气喘吁吁）“院长，找到了病人之前的一些病历资料，可能对这次的情况有帮助。”

院长接过资料，快速翻阅起来。

（京墨院长，表情严肃）“大家先别吵，这些资料也许能说明一些问题。”

患者家属们顿时安静下来，目光都聚焦在院长手中的资料上。

（患者家属乙，急切地）“到底怎么回事？”

院长看完资料，深吸一口气。

（京墨院长）“从这些资料来看，病人在来我们医院之前，病情就已经相当复杂，而且治疗过程中，病人没有完全按照医嘱进行休养和服药，这对治疗效果产生了很大的影响。”

（患者家属丙，一脸怀疑）“你不会是在推卸责任吧？”

这时，一位资深的医生站了出来。

（医生 A）“这些都是有记录可查的，我们绝对没有说谎。而且我们医院一直都是本着救死扶伤的原则在工作。”

患者家属们开始交头接耳，情绪不再像之前那样激动。

（患者家属甲，语气缓和了一些）“那现在怎么办？”

（京墨院长）“我们会继续研究治疗方案，尽最大的努力帮助病人康复。但也希望家属们能够配合我们，给予病人良好的休养环境和心理支持。”

最终，患者家属们的态度有所转变，这场医闹纠纷暂时平息，等待着进一步的处理和解决。